УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Территория доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку только в пределах Российской Федерации.

Способы и сроки доставки

Доступные способы и сроки доставки зависят от вашего населённого пункта. Точная стоимость и срок доставки будет расчитана в момент оформления заказа. Вы сможете выбрать наиболее оптимальный для вас вариант:

• Курьерская доставка (Сберкурьер, IML, Boxberry Курьер, CDEK Курьер, DPD, ПЭК Easyway Курьер) - курьер доставит заказ по указанному адресу;
• Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат (Сберпосылка, Boxberry, DPD, ПЭК, Pickpoint);
• Доставка Почтой России может быть как в отделение связи (Shiptor Почта, Почта Посылка-Онлайн), так и по указанному адресу (Почта Курьер-Онлайн).

В небольшие населённые пункты за пределами Московской и Ленинградской областей доставка осуществляется, как правило, только Почтой России.

Ориентировочные стоимость и  сроки доставки 

* Только в пределах указанных населённых пунктов без учёта населённых пунктов субъекта РФ.

Примечания:

1. Сроки доставки считается с момента отгрузки посылки со склада «Винилотеки».
2. В некоторых случаях доставка в населённые пункты за пределы административного центра региона может занимать на 1-2 дня дольше.
3. Курьерская и доставка в ПВЗ осуществляется не во все населённые пункты.
 

От чего зависят сроки доставки?

От выбранного Вами способа доставки, Вашего населённого пункта,  а также от наличия товара на складе.
Внимание! При оформлении заказа в виджете доставки её срок указан в рабочих днях.

От чего зависит стоимость доставки? 

От выбранного Вами способа доставки, Вашего населённого пункта и веса посылки. 

Где узнать срок и стоимость доставки?

Срок и стоимость доставки будут рассчитаны автоматически после выбора способа и адреса доставки. Принимайте во внимание, что к этому сроку необходимо прибавить срок отгрузки.

Мой заказ содержит товар со статусом "Под заказ". Когда мне его доставят?

Если товар отсутствует на нашем складе или складах наших поставщиков в России, то мы заказываем его за границей. При этом ориентировочный срок ожидания зависит от производителя:
•    Warner Music, Sony Music Entertainment - 2-3 недели;
•    Universal Music Group - 4-6 недель;
•    Naxos, ECM, FAT CAT - 8 недель.

Иногда товар временно отсутствует так же на складе наших иностранных поставщиков. Тогда нужно ждать, когда этот альбом допечатают. В связи с этим возможно длительное ожидание, поэтому просим Вас это учитывать. 

Как быстро будет отгружен заказ со склада? 

Весь товар, кроме продукции Universal Music и Bomba Music: при заказе в будний день до 11:00 при наличии всех выбранных Вами альбомов мы отгрузим Ваш заказ в этот же день, в остальных случаях – не позднее следующего рабочего дня.
Продукция Universal Music и Bomba Music: дополнительно следует прибавить два рабочих дня.

Как узнать, что товар отгружен со склада и передан на доставку?

 После того, как Ваш заказ будет собран, упакован и передан на доставку в транспортную компанию, Вы получите электронное письмо с соответствующим уведомлением.

Есть ли бесплатная доставка?

Да, при заказе на сумму 10 000 рублей и более мы доставим Ваш заказ абсолютно бесплатно в любой населённый пункт России! Доступный способ бесплатной доставки Вы сможете выбрать в виджете при оформлении заказа.

Каким образом защищён доставляемый заказ?

Мы упаковываем Ваши заказы в надежную картонную упаковку, а для полной уверенности каждая посылка застрахована. Но не забудьте сразу после получения Вашего заказа вскрыть картонную упаковку и убедиться в отсутствии повреждений.

Как можно отследить нахождение посылки?

Трекинг-номер посылки будет отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа, после его передачи в службу доставки. Чтобы узнать местонахождение посылки следует ввести трекинг-номер (не путать с номером заказа!) на странице https://vinyloteka.ru/tracking.

Для уточнения информации и по вопросам доставки отправленного заказа просим обращаться в компанию Shiptor:

Тел. 8-800-100-72-69
ticket@shiptor.ru